期刊简介

               本刊适应我国医疗体制改革的新形势,独创药学家和名医联合办刊的新模式,以通俗、实用、权威为鲜明特色,以成为中国3亿家庭就医选药实用指南作为自己的奋斗目标。                

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  • 杂志名称:家庭医药杂志
  • 主管单位:广西科学技术协会
  • 主办单位:广西科学技术协会
  • 国际刊号:1671-4954
  • 国内刊号:45-1301/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:广西壮族自治区第五届十佳科技期刊期刊收录:知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 万方收录(中)
家庭医药杂志2018年第07期

提高门诊西药房窗口服务质量,构建和谐医患关系

刘远智

关键词:门诊西药房, 窗口服务质量, 医患关系
摘要:作为辅助科室,门诊西药房虽然不会直接救治病入,但仍然承担着救死扶伤的重要责任.门诊西药房窗口是病人取药的服务窗口,但不同于其他行业的服务窗口,门诊药房的工作者除了需要准确掌握医药知识,做好药品管理,还需要良好的沟通能力,积极与病人沟通,为患者提供好的服务.因此,门诊西药房窗口服务质量对于医院和患者有着重要影响.笔者就如何提高门诊西药房窗口服务质量提出一系列措施,以期构建和谐医患关系.