期刊简介

               本刊适应我国医疗体制改革的新形势,独创药学家和名医联合办刊的新模式,以通俗、实用、权威为鲜明特色,以成为中国3亿家庭就医选药实用指南作为自己的奋斗目标。                

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  • 杂志名称:家庭医药杂志
  • 主管单位:广西科学技术协会
  • 主办单位:广西科学技术协会
  • 国际刊号:1671-4954
  • 国内刊号:45-1301/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:广西壮族自治区第五届十佳科技期刊期刊收录:知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 万方收录(中)
家庭医药杂志2017年第06期

开展出院综合电话回访的效果探讨

陆霞芳

关键词:综合电话回访, 复诊预约率, 满意度
摘要:目的:通过对我院出院患者进行综合电话回访,了解患者出院后康复情况和病人在住院期间的真实感受.方法:采用电话回访出院患者的形式,有目的、有计划、持续性的对病人出院后进行电话回访.结果:通过出院综合电话回访,为出院后的病人提供恢复期健康指导,帮助出院患者在生理、心理、社会适应能力等方面达到佳状态,促进社会健康生活方式的形成.结论:开展出院综合电话回访保证了医院优质服务的延续性,使医患关系和谐发展,有利于提高复诊预约率,提高患者满意度,提升医院服务质量和效益.