期刊简介
本刊适应我国医疗体制改革的新形势，独创药学家和名医联合办刊的新模式，以通俗、实用、权威为鲜明特色，以成为中国3亿家庭就医选药实用指南作为自己的奋斗目标。
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- 杂志名称：家庭医药杂志
- 主管单位：广西科学技术协会
- 主办单位：广西科学技术协会
- 国际刊号：1671-4954
- 国内刊号：45-1301/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：广西壮族自治区第五届十佳科技期刊期刊收录：知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 万方收录(中)
创新服务模式在门诊服务管理中的应用
罗琪；王攀；王先艳
关键词：创新服务模式, 门诊服务管理, 满意度, 护理质量
摘要：目的:探讨创新服务模式运用于门诊服务管理中的效果.方法:选取2016.6～2017.1于该院门诊部就诊的172例患者,按门诊服务管理模式的不同将其平分为干预、对照组,各组人数均为86例.采用门诊传统服务管理模式对对照组患者进行干预,干预组患者则实施创新服务模式,并将两组患者护理满意度进行对比.结果:干预组患者护理满意度为95.35％,显著高于对照组的69.77％,两组对比具有统计学意义,P＜0.05.结论:将创新服务模式运用于门诊服务管理中,有利于提升护理满意度,构建良好医院环境,推动医院科学化发展.
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